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1. Titolare del trattamento
Sede: OfficinaViva Nutrizione S.r.l., Via Guglielmo Marconi 124, 60125 Ancona AN, Italia. Riferimento per la tutela dei dati personali: [email protected].
2. Quadro normativo
Trattiamo i dati personali nel pieno rispetto di il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legislazione vigente in Italia. In ipotesi di discrepanza tra il presente testo e le norme legali, prevalgono le disposizioni di legge.
3. Dati raccolti
In fase d'ordine raccogliamo solo i dati essenziali alla spedizione: nominativo, recapito fisico, indirizzo email, recapito telefonico e dettagli dei prodotti scelti. Non gestiamo dati di carte di credito o debito, poiche le sole modalita accettate sono il contrassegno e il bonifico bancario. Navigando sulla piattaforma, il sistema rileva parametri tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, sezioni consultate) mediante i cookie descritti qui sotto.
- Dati anagrafici e di contatto necessari per la spedizione e la fatturazione, inclusi nome, cognome, indirizzo fisico, numero telefonico e indirizzo email.
- Cronologia degli acquisti, dettagli del carrello e modalita di adempimento del contratto.
- Dati tecnici di navigazione e telemetria quali indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso e identificatori di sessione.
- Comunicazioni intercorse con il servizio clienti e richieste di assistenza post-vendita.
4. Finalità del trattamento
- Gestire la preparazione e la consegna delle merci, nonche trattare le richieste di reso.
- Fornire riscontro ai messaggi e comunicare gli stati di avanzamento degli ordini.
- Tutelare l'integrita del portale e monitorarne i pattern di traffico.
- Trasmettere comunicazioni promozionali unicamente dietro esplicita autorizzazione, sempre revocabile tramite il link presente in ciascuna comunicazione.
6. Comunicazione dei dati a terzi
I vettori di trasporto ottengono unicamente i recapiti indispensabili alla consegna. Gli intermediari bancari ricevono i dati per registrare il bonifico. I partner di hosting e analisi elaborano le informazioni per nostro conto vincolati da accordi contrattuali. Non cediamo ne monetizziamo in alcun caso i dati personali.
I dati personali non vengono venduti, scambiati o ceduti a terzi per fini commerciali, nel pieno rispetto dei principi di liceita e trasparenza stabiliti dal Regolamento UE 2016/679 e dalla legislazione nazionale italiana.
7. Tempi di custodia delle informazioni
I record contabili degli acquisti rimangono archiviati per la durata stabilita dagli obblighi fiscali e di legge, per poi venire cancellati. I profili registrati restano attivi fino alla richiesta di chiusura dell'account. Le statistiche analitiche vengono trattenute per 14 mesi.
8. I tuoi diritti
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 cosi come novellato dal D.lgs. 101/2018, l'interessato ha il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilita dei dati e l'opposizione al trattamento inoltrando formale richiesta a [email protected].
9. Sicurezza
Il sito web non tratta, non memorizza e non acquisisce dati di carte di credito o di debito in quanto le modalita di pagamento consentite sono limitate al contrassegno senza supplemento al corriere e al bonifico bancario diretto verso le coordinate aziendali.
10. Domande su questa informativa
Invia un messaggio a [email protected] o componi il recapito +39 071 5952 602 negli orari Lun-Ven 09:00-16:45, pausa 12:15-13:00. Gestiamo ogni richiesta entro un giorno feriale.
- Venditore
- OfficinaViva Nutrizione S.r.l.
- Sede legale
- Via Guglielmo Marconi 124, 60125 Ancona AN, Italia
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- Telefono
- +39 071 5952 602
- Orari di assistenza
- Lun-Ven 09:00-16:45, pausa 12:15-13:00
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